Politica de livrare

Livrarea și Modalitatea de livrare

www.kbarena.ro livrează pe teritoriul României. Produsele vor fi livrate Clientului sau persoanei desemnate de Client prin intermediul unei societăți de curierat rapid (denumită în continuare ”Curierul”) la adresa de livrare menționată în Formularul de comandă. Clientul se obligă să achite costul livrării Produsului, inclusiv suma aferentă taxei de transport în acord cu valorile menționate în momentul plasării comenzii.

Expedierea în altă țară și regiune este posibilă, însă vă rugăm să ne contactați la office@kbagency.ro pentru a vă calcula costurile și termenul de livrare.

Termen de livrare

www.kbarena.roprin Curier, va încerca să expedieze pe teritoriul Romaniei Produsul către Client într-un termen de 1 până 3 zile lucrătoare, calculat de la data recepționării Mesajului electronic de confirmare. Livrarea Produsului se face, de regulă, în zilele de Luni – Vineri între orele  9:00 – 17:00, exceptând zilele de sărbătoare legală. În situația în care anumite referințe nu sunt disponibile, Clientul va fi contactat de către Vânzător prin intermediul modalităților oferite pentru contact, respectiv adresa de email sau număr de telefon, stabilindu-se de comun acord o soluție optimă. Important: în perioadele cu volum mare de vânzări, cum ar fi Halloween, Black Friday, Crăciun, sau promoțiile sezoniere, termenele de livrare pot fi mai lungi. 

Termenul de livrare poate fi influențat de asemenea de factori externi care nu țin de www.kbarena.ro, cazuri în care Termenul de livrare poate fi de cel mult 30 (treizeci) zile de la plasarea comenzii.

Clientul este îndreptățit să solicite anularea comenzii pentru motivul depășirii Termenului maxim de livrare, dacă www.kbarena.ronu livrează Produsul într-un termen suplimentar stabilit în mod rezonabil de către Client, sau dacă Clientul a informat în prealabil www.kbarena.rocă termenul de livrare este esențial.