POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

1. Obiectul declaratiei

Prezenta declaratie cuprinde politica de confidentialitate aplicata de S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL precum si procedurile pe care le puteti urma pentru a interveni asupra modului in care datele Dumneavoastra personale sunt inregistrate si utilizate de catre S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL. Puteti vizita oricand website-ul «KBArena» fara a fi necesar sa va identificati si fara a va fi solicitate informatii cu caracter personal.

2. Valabilitate

Prezenta declaratie de confidentialitate este valabila pentru toate website-urile si domeniile aflate in proprietatea S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL.

3. Link-uri utile

Pentru a veni in sprijinul Dumneavoastra, website-ul S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL ofera link-uri utile catre website-uri apartinand unor terte parti. Mentionam ca S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL nu are niciun control asupra acestor website-uri sau referitor la politicile lor de confidentialitate. Prin includerea link-urilor respective in website-ul «KBArena», nu inseamna ca S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL aproba si/sau sustine informatiile postate pe website-urile tertelor parti. Prezenta declaratie de confidentialitate nu se refera la datele personale pe care decideti sa le impartasiti tertelor parti.

Daca aveti o nemultumire legata de un produs sau serviciu achizitionat on-line, va rugam sa va adresati mai intai S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL la adresa de email office@kbagency.ro sau la telefon 021.411.89.34, sau puteti folosi platforma SOL  - https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show pentru a incerca sa ajungeti la o solutie fara a apela la instante. Puteti utiliza aceasta platforma doar daca locuiti in Uniunea Europeana, iar comerciantul are sediul in Uniunea Europeana. Platforma sus-mentionata a fost creata de Uniunea Europeana pentru a veni in sprijinul consumatorilor. Daca aveti o nemultumire cu privire la un produs sau un serviciu achizitionat pe internet, puteti utiliza acest site pentru a depune o reclamatie si a gasi o parte terta neutra („entitatea de solutionare a litigiilor”) care sa trateze cazul.

Solutionarea on-line a litigiilor este o metoda de solutionare extrajudiciara a reclamatiilor referitoare la achizitiile efectuate pe internet. Utilizand platforma SOL, consumatorul si comerciantul pot conveni asupra unei entitati de solutionare a litigiilor, urmand ca aceasta sa-i ajute sa gaseasca o solutie. Important: acest sistem poate fi folosit doar daca reclamatia se refera la o achizitie efectuata on-line! 

4. Date inregistrate pe website

Prezenta declaratie de confidentialitate se refera la informatii cu caracter personal, la informatii cu caracter public si la rapoarte agregate.

4.1 Prin “informatii cu caracter personal” intelegem informatii asociate cu numele sau identitatea Dumneavoastra personala. S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL utilizeaza informatiile cu caracter personal pentru o mai buna intelegere a nevoilor si domeniilor Dumneavoastra de interes si pentru a va oferi servicii de calitate superioara. S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL garanteaza prin prezenta ca informatiile cu caracter personal inregistrate pe website vor fi utilizate exclusiv pentru buna desfasurare a relatiei cu respectivii vizitatori ai website-ului «KBArena». Prin prezenta S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL se angajeaza ca nu va vinde, inchiria sau cesiona catre terti informatiile cu caracter personal inregistrate pe website-ul «KBArena».

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice S.C. KRUGER BRENT AGENCY S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizati despre Dumneavoastra precum si datele despre cumparaturile efectuate, scopul colectarii datelor fiind: derularea activitatilor de reclama, marketing, publicitate, oferte si a emiterii Cardului de Fidelitate. S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL este inregistrata sub numarul 29099 ca operator de date cu caracter personal.

Furnizarea anumitor date (nume, adresa, adresa de e-mail, numere de telefon, diploma/diplomele sau alte dovezi ale absolvirii unor cursuri profesionale de machiaj sau din domenii conexe) de catre cumparatori este obligatorie, acestea fiind necesare la:

-       identificarea cumparatorului in vederea stabilirii relatiei contractuale dintre acesta si SC KRUGER BRENT AGENCY S.R.L.;

-       inrolarea in programul de fidelitate organizat de SC KRUGER BRENT AGENCY S.R.L.;

-       trimiterea de oferte si reclame din partea SC KRUGER BRENT AGENCY S.R.L. sau din partea unor parteneri contractuali ai acesteia.

Refuzul cumparatorului de a furniza aceste date conduce la imposibilitatea crearii unei oferte conforme cu cele mentionate.

Informatiile inregistrate on-line sunt destinate exclusive utilizarii de catre operator si sunt comunicate numai partenerilor sai contractuali din Romania, in scopul mentionat in prezentul regulament. Conform Legii nr. 677/2001 beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. Aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata Directorului de magazin, la adresa din Calea 13 Septembrie nr.117, bloc 123, parter, Sectorul 5 Bucuresti, la telefon 021.411.89.35, sau la adresa de email office@kbagency.ro. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.

Acordul Dumneavoastra presupune exprimarea expresa si fara echivoc a consimtamantului cu privire la dreptul organizatorului de a stoca, folosi si prelucra in scopuri de marketing, reclama si publicitate datele furnizate pe durata derularii programului, iar ambele parti considera conditiile si prevederile enumerate in prezentul Regulament ca fiind obligatorii pentru ele.

De asemenea, in scopul personalizarii website-ului «KBArena», a serviciilor si a comunicarii cu vizitatorii website-ului, precum si pentru a putea oferi cumparatorilor sai produse si servicii mai bune, este posibil ca reprezentantii S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL sa va solicite informatii legate de domeniile Dumneavoastra de interes (personal si profesional), informatii demografice, feedback referitor la experientele Dumneavoastra anterioare cu produsele si serviciile oferite de S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL etc. Unele dintre aceste informatii sunt optionale.

4.2 Prin “informatii cu caracter public” intelegem informatiile referitoare la utilizarea, modul de navigare si functionarea website-ului «KBArena». Aceste informatii nu sunt asociate cu o anumita persoana. S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL solicita, colecteaza si analizeaza aceste informatii pentru a evalua modul in care vizitatorii utilizeaza website-ul «KBArena» si pentru a aduce modificarile si imbunatatirile corespunzatoare.

Unele dintre aceste informatii cu caracter public sunt colectate prin intermediul fisierelor de tip “cookie” sau al altor tehnici de analiza. Paginile website-ului «KBArena» utilizeaza fisiere de tip “[1]cookie” si Web beacon-uri pentru analiza datelor si ca suport al serviciilor de personalizare a website-ului.

Cookie-urile folosite nu stocheaza nicio informatie personala sau orice alta informatie care ar permite identificarea vizitatorilor. In cazul in care nu sunteti de acord cu monitorizarea prin intermediul cookie-urilor, va rugam sa configurati browserul de internet astfel incat sa nu memoreze cookie-urile pe hard disk, sau sa va avertizeze in cazul instalarii lor. In cazul in care sunteti de acord, continuati sa utilizati site-ul in mod normal.

Website-ul «KBArena» utilizeaza urmatoarele tipuri de fisiere cookie:

-       COOKIE-URI NECESARE: Acestea sunt necesare pentru buna functionare a site-ului si pentru procesarea comenzilor, deoarece permit accesul la anumite filtre de securitate. Fara ele multe dintre procesele operationale ar fi indisponibile.

-       COOKIE-URI DE NAVIGATIE: Acestea sunt necesare pentru imbunatatirea experientei de navigare, prin monitorizarea unor date precum: numarul de vizite, numarul de pagini per sesiune, erorile de afisare etc. Sunt informatii generale, nu se colecteaza date personale sau prin care se pot identifica vizitatorii. Prin vizitarea site-ului «KBArena» sunteti de acord cu instalarea acestori cookie-uri pe dispozitivul Dumneavoastra.

Colectarea si analiza informatiilor cu caracter public inregistrate de website-ul «KBArena» nu aduc atingere in niciun fel intimitatii si/sau intereselor personale ale vizitatorilor website-ului «KBArena».

5. Scopul inregistrarii si colectarii de informatii pe website-ul «KBArena»

Prin prezenta, S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL va garanteaza ca va utiliza informatiile cu caracter personal inregistrate pe website-ul «KBArena» pentru o mai buna intelegere a nevoilor si intereselor Dumneavoastra si pentru a va putea oferi Dumnevoastra si celorlalti clienti si vizitatori ai website-ului «KBArena» servicii de calitate superioara. Informatiile cu caracter personal inregistrate si colectate pe website-ul «KBArena» vor fi folosite pentru a va ajuta sa finalizati tranzactii sau comenzi, pentru a comunica mai bine cu Dumneavoastra, pentru a va oferi un suport tehnic mai eficient, pentru a va tine la curent cu serviciile si beneficiile pe care le puteti obtine in calitate de client si/sau vizitator al website-ului «KBArena» si pentru a personaliza ofertele promotionale.

Ocazional, informatiile cu caracter personal inregistrate si colectate pe website-ul «KBArena» vor fi folosite pentru a va contacta in scopul unor sondaje referitoare la produsele si serviciile oferite de S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL. Website-ul «KBArena» va da posibilitatea sa impuneti propriile optiuni de confidentialitate referitoare la asemenea contacte (vezi sectiunea 7, “Optiunea de confidentialitate si anularea abonamentului la buletinul informativ periodic”, de mai jos).

Informatiile cu caracter public sunt agregate pentru intocmirea unor rapoarte privind posibilitatile de utilizare, performantele si eficienta website-ului «KBArena». Acestea servesc imbunatatirii experientei clientilor, a posibilitatilor de utilizare si a continutului website-ului «KBArena».

6. Conditiile de utilizare a informatiilor cu caracter personal

Prin prezenta, S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL se angajeaza ca nu va vinde, inchiria sau cesiona unor terte parti informatiile cu caracter personal inregistrate si colectate pe website-ul «KBArena». De asemenea, prin prezenta S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL se angajeaza ca nu va dezvalui niciunui tert cu exceptia partenerilor contractuali informatiile cu caracter personal inregistrate si colectate pe website-ul «KBArena», cu urmatoarele exceptii:

-       daca Dumneavoastra solicitati acest lucru prin cerere scrisa;

-       daca aceste informatii sunt necesare intermediarilor angajati pentru derularea unei comenzi (firme de transport etc.) si numai in conditiile in care ati fost in prealabil de acord cu dezvaluirea informatiilor respective. La randul lor, intermediarii angajati de S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL se obliga sa respecte confidentialitatea informatiilor colectate de catre si in numele S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL si nu le este permis sa utilizeze aceste informatii in alte scopuri decat acela de a oferi servicii prin S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL.

S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL nu va transmite informatii cu caracter personal inregistrate si colectate pe website-ul «KBArena» niciunei terte parti (cu exceptia partenerilor contractuali) fara permisiunea Dumneavoastra, in afara urmatoarelor situatii:

-       pentru a raspunde cererilor de informatii corespunzator autorizate din partea autoritatilor statului;

-       pentru a se conforma unor legi, regulamente, citatii, sau hotarari judecatoresti;

-       pentru a ajuta la prevenirea fraudelor si/sau pentru a impune sau proteja drepturile si proprietatile S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL sau ale filialelor acesteia;

-       pentru a proteja siguranta personala a angajatilor S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL si a tertelor persoane care isi desfasoara activitatea pe sau in incinta unei proprietati S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL.

7. Optiunea de confidentialitate si anularea abonamentului la buletinul informativ periodic (newsletter)

Prin prezenta, S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL garanteaza ca nu va folosi informatiile cu caracter personal inregistrate si colectate pe website-ul «KBArena» in alt scop decat cel anuntat in momentul solicitarii informatiilor.

Pentru a anula abonamentul la buletinul informativ periodic al «KBArena» puteti utiliza oricare din metodele de mai jos:

-       Selectati optiunea “Dezabonare” de pe pagina buletinului informativ primit, sau urmati instructiunile incluse in toate comunicarile livrate pe baza de abonament;

-       Reveniti la pagina Web prin care v-ati stabilit preferintele originale si urmati instructiunile de anulare a abonamentului;

-       Adresati o cerere de dezabonare prin e-mail la adresa office@kbagency.ro, sau prin posta la adresa: KRUGER-BRENT AGENCY SRL, Calea 13 Septembrie nr.123, Bl.129, Apt.31, Sector 1 Bucuresti, Cod postal 050717.

8. Accesul la informatiile cu caracter personal

S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL face eforturi continue pentru a mentine acuratetea informatiilor cu caracter personal inregistrate pe website-ul «KBArena». Vizitatorii inscrisi pe website-ul «KBArena» vor avea permanent la dispozitie mijloace de acces la informatiile lor cu caracter personal. Pentru a proteja intimitatea si securitatea datelor, S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL va face toate eforturile pentru a asigura verificarea identitatii (parola si denumire de utilizator) inainte de a permite accesul la informatiile cu caracter personal. De aceea, unele sectiuni ale website-ului «KBArena» sunt accesibile doar anumitor utilizatori, verificarea facandu-se prin intermediul parolelor si a altor identificatori personali.

9. Protectia datelor

Prin prezenta, S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL garanteaza ca:

-       va proteja toate informatiile cu caracter personal inregistrate pe website-ul «KBArena», inclusiv prin reglementari administrative menite sa previna accesul neautorizat si divulgarea datelor;

-       ca va mentine integritatea si exactitatea datelor;

-       ca va asigura utilizarea corespunzatoare a informatiilor cu caracter personal.

10. Modificari ale declaratiei de confidentialitate

S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL isi rezerva dreptul de a modifica unilateral si in orice moment clauzele prezentei declaratii de confidentialitate. Daca S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL va opera asemenea modificari, acestea vor fi postate pe website-ul «KBArena» si vor fi incluse in primul buletin informativ lansat ulterior datei la care au fost operate modificarile. In cazul anularii sau modificarii drastice a prezentei declaratii, S.C. KRUGER-BRENT AGENCY SRL garanteaza notificarea in cel mult 72 de ore a clientilor afectati, prin mijloace de comunicare specifice (SMS sau e-mail).

[1]Website-ul «KBArena» utilizeaza cookie-uri pentru a facilita si imbunatati utilizarea site-ului de catre vizitatori. Cookie-urile sunt fisiere de informatii de mici dimensiuni, care ne permit sa comparam si sa intelegem compartamentul vizitatorilor si utilizatorilor in vederea imbunatatirii experientei de navigare pe site.